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你好，我是收件人。我是10月28日买的东西到现在还没收到货，也没退款。请问这应该怎么处理？
更新时间：2022-05-10 09:55:32
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你好，我是收件人。我在10月28日买的。我还没有收到货物，也没有得到退款。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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