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你好，外卖顾客点餐，其中一个鸭蛋臭，要求全额退款，全额退款后，找十倍赔偿，因为这个商品从外观看不出里面的好坏，该怎么办？
更新时间：2022-05-12 09:48:30
问题描述：
你好，外卖顾客点餐，其中一个鸭蛋臭，要求全额退款，全额退款后，找十倍赔偿，因为这个商品从外观看不出里面的好坏，该怎么办？
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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