你好,我在网购中购买的实物与商家承诺及图片不符且到货后物品有破损还有缺少的东西,这种行为是否构成欺骗

更新时间:2022-05-12 18:18:09
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您好,我在网购中购买的商品与商家的承诺和图片不符,货到后损坏、丢失。这种行为是否构成欺骗消费者?
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    认定某一行为是否构成消费欺诈,要考虑以下三个条件:(一)从主观方面看,欺诈者必须具有欺诈的故意。(二)从客观方面的方法看,欺诈者采用的是欺骗的方法。(三)从客观方面的后果看,欺诈行为造成了对方当事人相信谎言,陷于错误判断,并作出错误意思表示的事实,即与欺诈人进行了民事交易行为
    2022-05-12 18:12:40
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    经营者以产品说明、实物样品或者其他方式表明商品质量状况的,应当保证商品的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应该按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍
    2022-05-12 18:16:49
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    网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
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