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每次从外面寄快递回去，但家里人去申通快递门面取快递时，无论大包小包都收费5块钱！这合理合法吗？能否投
更新时间：2022-12-15 06:40:35
问题描述：
每次我从外面寄快车回来，但是当我的家人去申通快车取快车时，他们对大大小小的包裹都要收5元钱！这合理合法吗？你能抱怨申通快递公司吗？
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应按照双方约定进行处理
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
2022-05-12 21:02:41
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快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打“12305”邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应
证据
。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。
2022-12-15 06:40:35
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