我的小型货车还有货物，被电线起火烧毁，电力承认他们这人但是他们不给解决理赔的问题，我应该怎么办

更新时间：2022-05-17 13:57:42

问题描述：

我的小面包车和货物被电线烧了。电力部门认出了他们，但他们没有解决索赔问题。我该怎么办

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