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在网上认识的商家购买了一套祛痘产品用了后对皮肤有副作用更严重，怎么办商家不认也不赔偿。

更新时间：2022-05-18 15:12:45
问题描述：
网上认识的商家会购买一套祛痘产品，使用后对皮肤有更严重的副作用。怎么办？商人不承认或赔偿。
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    你好，可以消协投诉解决
    2022-05-18 15:09:05
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    你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
    2022-05-18 15:10:35
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1095814 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    关于网络购物，
    1、买到的东西出了问题，首先，平心静气地和商家说明情况，明确东西出了问题是谁的责任。
    2、明确责任后，若是商家的责任，则和商家商量补偿的方式和价值。如果谈不拢，则应勇敢地拿起维权的武器和商家抗争到底。
    2022-05-18 15:12:45
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