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我在永辉超市买东西，出门后门口的珠宝店有挂奖活动，商品打折，珠宝是假的，遇到这种情况怎么办？
更新时间：2022-05-19 17:55:50
问题描述：
我在永辉超市买东西，出门后门口的珠宝店有挂奖活动，商品打折，珠宝是假的，遇到这种情况怎么办？
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-05-19 17:51:53
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你好 建议谨慎处理 协商不成 报警 配合警方的调查取证
2022-05-19 17:54:48
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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