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我在淘宝买了护肤品，要求商家退货退款，我总共买了三款产品，商家同意退款，商家坚决拒绝退款退货
更新时间：2022-05-20 10:50:30
问题描述：
你好，我在淘宝上买了护肤品，但是我的脸在使用后过敏了。我要求商人退回并退款，但商人拒绝了。我一共买了三种产品，其中一种价格很低。商人同意退款，但另外两个价格很高。商户坚决拒绝退款和退货，客户服务干预也被拒绝。我希望你能帮助我
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-20 10:50:30
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