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消费者维权
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在吗?我昨天买了一件衣服,结果扣子线没弄好,我要退款,商家却说只能换不能退,怎么办?
更新时间:2022-05-22 12:37:51
问题描述:
你在吗?我昨天买了一条裙子,但纽扣线没有固定。我想要退款,但商人说我只能换,不能退。我该怎么办?
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2022-05-22 12:33:46
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你好,建议协商解决,协商不成的,可通过法律途径诉讼解决
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-22 12:37:51
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