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我在xx上买了一些燕窝糕,商家发来的商品没有任何标识,可以直接要求退货退款吗?是否有法律责任?
更新时间:2022-05-25 17:50:59
问题描述:
我在XX买了一些燕窝蛋糕。商家寄出的商品没有标识,只有一个产品名称。我可以直接要求退款吗?企业是否负有法律责任?
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新《消费者权益保护法》赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。主要看是否影响二次消费,无理由退货都是商家与消费者自行决定
2022-05-25 17:45:38
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您好,可以向消协投诉
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