我在网购平台买了一款剃须刀,收到货后发现产品包装全是英文标签,请问卖家这种行为属于违法吗?

更新时间:2022-05-26 09:17:13
问题描述:
你好律师,我在网上购物平台上买了一把剃刀。收到货物后,我发现产品包装都是英文标签,但没有中文标签!卖家说是采购员。这种行为违法吗?
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    在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
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可协商退货退款。如卖家不同意,可投诉至消费者协会或电商平台,必要时可提起诉讼。注意保留相关证据,如聊天记录、订单信息等,以便维权时使用。
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卖家行为不当,可多渠道维权。1. 与卖家协商,要求按约定退款;2. 申请购物平台介入,提交证据,让平台判定并处理;3. 向12315投诉,寻求消费者协会帮助,保
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