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你好，半年前在苏宁买了一部手机，当时要买的是5G是的。结果现在无意中发现手机是4G。与我想买的不同，我去商场，他们回答说没办法。我该怎么办？谢谢你
更新时间：2022-05-28 13:37:35
问题描述：
你好，半年前在苏宁买了一部手机，当时要买的是5G是的。结果现在无意中发现手机是4G。与我想买的不同，我去商场，他们回答说没办法。我该怎么办？谢谢你
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-05-28 13:36:59
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