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消费者维权
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我在实体店买了件衣服1300元,隔一天准备穿着时发现有质量问题,请问这种情况应该怎么处理?
更新时间:2022-05-30 07:21:48
问题描述:
我在实体店花1300元买了一件连衣裙。当我准备第二天穿的时候,我发现有一个质量问题。当我去商人那里换的时候,对方拒绝换。后来,我答应帮他转一件,但现在我拒绝要这件衣服,并要求对方退款。对方拒绝。我该如何处理这种情况?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-05-30 07:18:47
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-05-30 07:20:43
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消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-05-30 07:21:48
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