在X护肤品效果跟工作人员说的不一样该怎么办维护消费者权益

更新时间:2022-06-03 13:46:25
问题描述:
在X中,护肤品的效果与工作人员所说的不同。我们应该做些什么来保护消费者的权益
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    消费者权益保护的权益范围主要包括:根据《消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利等等
    2022-06-03 13:41:12
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    向消费者协会投诉
    2022-06-03 13:44:45
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    消费者合法权益被侵犯的,可以通过以下方式维权:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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