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某某路营业厅办理999元风扇，承诺到期返还，现在超期一分也没给，怎么起诉呢？营业厅说不是他们

更新时间：2022-06-03 17:19:02
问题描述：
某某营业厅处理了999元的扇子，并承诺在到期时归还。现在，它在过期后一分钟内就消失了。如何起诉？营业厅表示，这不是他们的行为，而是个人行为。至少是在他们的营业厅处理的业务，也是由他们的员工处理的。为什么营业厅不承担责任
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