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我的朋友今天不小心点到了yy直播扣696元，可以申请退款吗？能退钱吗？
更新时间：2022-06-06 13:45:54
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我的朋友今天不小心点到了yy直播扣696元，可以申请退款吗？能退钱吗？
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假如是商家的产品或者服务问题，在允许退款的法律范围内，可以维权。但是具体的还得分两种情况：购买的产品是否是大平台里完成交易的，投诉的可以追溯到平台，由平台来维权。假如是在商家的独立店铺里面购买的，这样维权的难度就比较难
2022-06-06 13:42:03
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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