17年9月份我买了一台太阳能,我给销售人员打了电话,销售人员答应给厂家反应,我能退货吗
更新时间:2022-06-07 05:34:38
问题描述:
9月17日,我买了一台太阳能,并把它安装在我的新房子里。当时我发现昼夜温差很大,所以我把情况告诉了销售人员。他说白天和晚上有温差。2月18日,我住在我的新房子里,开始使用太阳能。白天的气温是60度。在一个晚上显示了超过20度的温度后,却给了超过40度的热水。我打电话给制造商。制造商不停地推搡,等了一个星期他们的技术人员来。我告诉他情况后,他说没关系。在我的一再要求下,技术人员打开机器进行检查,检查结果是恒温器的设计不合理。他让我联系销售人员解决问题。我打电话给销售人员说:制造商同意更换,但我不相信他们的售后态度,要求退货。销售人员答应回复厂家,但等了几天没接电话,然后回复短信说我太着急了。我能退吗
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