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淘宝买的手机有质量问题，怎么申诉
更新时间：2022-12-11 15:39:57
问题描述：
淘宝购买的手机存在质量问题，卖家同意退货。退回后，卖方以碰撞为由拒绝退款。如何上诉
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这个需要看情况来着的，有没有签协议
2022-06-07 07:35:55
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你好，向客服投诉
2022-06-07 07:41:09
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如果是在网上购买物品的，因质量问题商家拒绝退货的，可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定，淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。
若无相关规定，交易支持退货退款。
2022-12-11 15:39:57
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