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昨天在中国移动购买了一件我想咨询的事情Mp4，今天中午因为某种原因不想买，想退货，店里的服务人员说不能退货，只能换成等价商品，我们能退货吗？
更新时间：2022-06-07 19:18:10
问题描述：
昨天在中国移动购买了一件我想咨询的事情Mp4，今天中午因为某种原因不想买，想退货，店里的服务人员说不能退货，只能换成等价商品，我们能退货吗？
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1、商品是不合格的，可以退货。
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买
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对于商品没发票是否可以退货的问题，要分情况讨论：
1、商品是不合格的，可以退货；
2、商品本身没有问题，只是自己不满意的。消费者可以通过与商家协商解决；协商不成的，可以准备好相关的材料，如需拿出购买证据，货物单据、支付记录等，向消费者协会请求调解
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