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如果我买了一双鞋,然后厂家给我拍了一段视频说鞋底脏了不能退,厂家不给退,该怎么办?
更新时间:2022-06-08 16:33:07
问题描述:
如果我买了一双鞋,试穿一下,发现是假的,然后把它们送回制造商。然后制造商给我拍了一段视频,说鞋底脏了,不能退货,但很明显,鞋底后来擦过了。如果制造商不退货,我该怎么办?
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-06-08 16:31:25
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2022-06-08 16:33:07
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