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你好,律师,我买了一个车载手机支架,上面满是划痕,商家说退货让我退货运费,他说他们不承担运费,很多划痕不是质量问题,我们不能买旧的!我想问一下你应该如何解决这个问题
更新时间:2022-06-10 11:06:35
问题描述:
你好,律师,我买了一个车载手机支架,上面满是划痕,商家说退货让我退货运费,他说他们不承担运费,很多划痕不是质量问题,我们不能买旧的!我想问一下你应该如何解决这个问题
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的,销售者应当赔偿损失
2022-06-10 11:06:35
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