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你好，我在淘宝买了衣服，然后退款。买家说原包装不见了，拒绝收货。后来淘宝直接给我收货。这个问题怎么办？
更新时间：2022-06-10 13:46:30
问题描述：
你好，我在淘宝买了衣服，然后退款。买家说原包装不见了，拒绝收货。 后来淘宝直接给我收货。 这个问题怎么办？
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
2022-06-10 13:42:03
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对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同
法》第一百零七条的规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
2022-06-10 13:44:56
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关
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并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
2022-06-10 13:46:30
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