淘宝买了一件衣服。收到货物后，发现实物与卖方提供的照片严重不符，包括颜色和版本，但没有运费保险。我想问一下，在这种情况下，企业是否欺骗了消费者？如果你想退货，消费者还应该支付运费吗？如果没有办法，无良
更新时间：2022-06-10 15:32:33
问题描述：
淘宝买了一件衣服。收到货物后，发现实物与卖方提供的照片严重不符，包括颜色和版本，但没有运费保险。我想问一下，在这种情况下，企业是否欺骗了消费者？如果你想退货，消费者还应该支付运费吗？如果没有办法，无良商家不能利用这个漏洞出售与照片严重不符的商品吗？非常感谢！
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