淘宝买了一件衣服。收到货物后,发现实物与卖方提供的照片严重不符,包括颜色和版本,但没有运费保险。我想问一下,在这种情况下,企业是否欺骗了消费者?如果你想退货,消费者还应该支付运费吗?如果没有办法,无良
更新时间:2022-06-10 15:32:33
问题描述:
淘宝买了一件衣服。收到货物后,发现实物与卖方提供的照片严重不符,包括颜色和版本,但没有运费保险。我想问一下,在这种情况下,企业是否欺骗了消费者?如果你想退货,消费者还应该支付运费吗?如果没有办法,无良商家不能利用这个漏洞出售与照片严重不符的商品吗?非常感谢!
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