首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在免税店买了一支香奈儿口红。我不能试试颜色。我带回家后，我试了试。我闻到了味道，用了严重的褪色。还是假香奈儿我可以要求退货吗？警察能处理吗？还是什么机构处理？
更新时间：2022-06-10 18:27:48
问题描述：
我在免税店买了一支香奈儿口红。我不能试试颜色。我带回家后，我试了试。我闻到了味道，用了严重的褪色。 还是假香奈儿 我可以要求退货吗？警察能处理吗？还是什么机构处理？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
1823691
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-10 18:22:47
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
285177
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
协商或者诉讼解决
2022-06-10 18:26:38
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
140800
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-06-10 18:27:48
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
胖哥俩使用过期食材，顾客怎么维权？
其它
80
在网上买了一大箱纸巾，但我打开了一包纸巾的包装发现质量不好，可以退吗？
买卖合同货物收货后发现不合格，可以退货，并且可以主张违约赔偿责任。根据《合同法》第一百五十八条，当事人约定检验期间的，买受人应当在检验期间内将标的物的数量或者质
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
网购商品有色差能退货吗
人身损害赔偿
1095
又被骗了？看看商家被骗全集！
欺诈消费者行为
44567
是吗？今天下午我去洗衣店买了香水，打开包装和试用品闻到的味道不一样，但是包装已经没有了。我不喜欢站在
针对网购“七日无理由煺货”遭 遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品不合格，消费者可以要求你退换吗？
消费维权案例
39739
我和微型企业买了3件内衣和345件。买回来后，我没有穿它们。我拆下标志，用水洗了它们。结果，洗完后，
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好，我买了一盘眼影，然后在手上尝试了颜色。结果，我过敏了。非常严重。卖家说退款，但我认为这不划算。
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
您好！我买了一件牛仔上衣，穿上觉得有呛鼻味道，水清洗，晾干都不可以清除味儿，找店家退换，店家不给处理
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我买了一双鳄鱼恤皮鞋。但质期以过，现发现，裂面，，我能找商家退换吗？
您好，如果有质量问题，您可以向消费者协会或者工商局投诉。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1560
在网上买了一件羽绒服，填充量，洗涤方式，生产厂家这些，可以要求卖家退货赔偿吗？
你好，可以要求卖家进行退换，是否赔偿要看衣服是否给你带来了损失。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1155
我在实体店买了一条裙子，买了有七八天了，今天我发现布料起毛起球特厉害，我可以要求退款吗
属于产品质量问题的根据产品质量法第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的搜索，销售者应当赔偿损失：
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家说不能退，怎么办
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
805
拼多多平台干预只退款，商家能起诉客户吗？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
700
请问如果电器产品有问题，一年内可以退款吗？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
490
然后买了一部手机。沟通后需要退款。报警后，警方表示金额太小，无法立案。在这种情况下我该怎么办？
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
560
我是加油站的一名员工。我通过车牌找到了他，我还能报警吗？
可以协商或起诉解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
短视频课堂听课被忽悠交费后，与课堂承不附，要求退款被无视，该如何追回呢？能否追回，该怎么办？
对短视频课堂退款问题，通常的解决方式包括协商、调解、投诉等。您应首先尝试与经营者协商，若无果，可寻求消费者协会帮助或向行政部门投诉，必要时还可通过法律途径解决。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
3包期内商家乱收费，投诉12315处理不及时，拖延
您好，您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我今天晚上买的黄金戒指明天早上可以退掉吗？
黄金戒指退货的处理方式包括与店家协商、申请消费者协会仲裁或向法院起诉。选择哪种方式取决于具体情况，如有正当理由可直接要求退货，否则应与店家沟通。若店家不同意，可
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
银川律师
同城律师：
贺兰县律师
灵武市律师
永宁县律师
兴庆区律师
西夏区律师
金凤区律师
热门推荐：
报警后警察不处理怎么办
律师解答动态
3分钟前
张强律师
近期帮助 26816 人
六万！发了二十次！习律师！
4分钟前
张强律师
近期帮助 26816 人
咨询下需要费用吗
12分钟前
彭霞律师
近期帮助 17492 人
右转带直行直行时被直行车辆撞
11分钟前
金斗云律所律师
近期帮助 4021 人
你去抢，就这么一问你要收三十元
13分钟前
彭霞律师
近期帮助 17492 人
十七岁男孩与十二岁女孩耍朋友，在女孩家中自愿发生性关系，被女方父母报警抓进拘留所，该如所处理为好
14分钟前
郑伟律师
近期帮助 2512 人
查酒驾没看到，过去了
14分钟前
彭霞律师
近期帮助 17492 人
十七岁男与十二岁女孩谈恋爱，在女生家中自愿发生性关系，被父母报警，己拘留，该如何处理为好
16分钟前
张国权主任律师
近期帮助 2822 人
我收了小头的电瓶现在老婆被扣留我收了小偷的电瓶，现在老婆被扣留应该怎么办？
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
