家里老人买了一台X人，到货后没有他们广告的那么神奇，我们想退货，他们不给退怎么办，去哪里投诉？

更新时间：2022-06-12 16:11:30

问题描述：

家里的老人买了一个X战警，它不像他们的广告那么神奇。我们想退货。如果他们不归还呢？哪里投诉？

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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