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找朋友帮忙买酒，金额7000多，结果物流出问题了，答应退钱也没退，我该怎么办？
更新时间：2022-06-13 07:21:42
问题描述：
我请朋友帮我买酒。金额超过7000美元。结果，物流出现了问题。酒没回来。我答应退款。我的朋友是帮我买酒的中间人。我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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