首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在一家美容店买了素颜霜，特意问过敏会怎么样。店员说七天没理由，然后脸上过敏。但是，当我把它拿过去的时候，店员说素颜霜已经打开了，只能换货，不能退款。我该怎么办？
更新时间：2022-06-13 10:52:04
问题描述：
我在一家美容店买了素颜霜，特意问过敏会怎么样。店员说七天没理由，然后脸上过敏。但是，当我把它拿过去的时候，店员说素颜霜已经打开了，只能换货，不能退款。我该怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
319280
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-06-13 10:49:02
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
629255
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
你好，你可以搜集
证据
诉讼解决的
2022-06-13 10:50:32
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1607570
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
可以直接进行起诉解决的
2022-06-13 10:52:04
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
胖哥俩使用过期食材，顾客怎么维权？
其它
75
我在淘宝买了化妆品，过敏了，就不能退货，该怎么让商家赔偿啊？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
商家能否因为鞋盒破损不退货
人身损害赔偿
5700
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单，我可以拒绝吗
民法典
26738
我在美容院做了年卡，第一次过敏。他们说我的皮肤缺水，第二天又给我做了半天补水，第三天更严重了，我不敢
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
为什么是“七天”无理由退货？关于无理由退货，这些问题要拎清！
网购消费纠纷
5148
你好，我想问一下产品过敏，商家没有全额退款，刚买的第二天起来红肿，痒，肿得像猪头，找商家，他们说没有
现实中有很多企业并不遵守市场规则，他们往往基于自己的利益考虑而采取各种不正当的手段进行竞争。因此，一个企业必须充分利用法律所赋予的保护手段来制止和打击不正当竞争
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
今天，我在商店买了护肤品。我问售货员是否过敏。她说不。今天，我试了试。我脸上有一块红色的过敏。我该怎
向消费者协会投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
之前在网上买过护肤品。一开始没觉得过敏。用了一段时间，感觉满脸过敏。我联系商家退货，她不退。
你好，根据2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》第十六条规定： 网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在网上买护肤品，结果用了以后皮肤更加过敏，说是七天无理由退货退款的，可是问他们都不理我我该怎么办？
你好，不用怕，是可以要求赔偿的，商家的地址和联系方式有吗，维权是需要的，能和我具体说明下你的情况吗，方便沟通的话，可以和我直接沟通联系，根据你提供的线索为您详细
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
835
用了过敏，脸上立马红痒，卖家不让退货，说是用过的东西不能退货，我不用怎么知道会过敏呢对吧，该怎么处理
您好，建议协商解决，协商不成的可以依据转账凭证要求退款，如果没有直接证据建议及时委托律师介入收集证据起诉解决。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
560
朋友替我买了面膜，由于工作原因，后面没过敏钱我就又买了三盒，要求退货退款。导致过敏？不退货退款
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
你好 我父母前年卖的三轮车他们说能上户
建议是询问下当地的车管部门的
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
380
我办了健身卡那个公司搞得我现在很恶心反感我就去过一次能不能要求退卡退费而且他们给我的合同我的名字和年
法律分析：健身卡可以退。签订合同之后就存在服务合同关系，双方受合同内容约束。您可以解除合同，除此之外，会员不能因任何理由提前解除合同”的条款因限制了您的主要权利
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
335
拼多多儿童购买的游戏帐户能否申请退款？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
230
买了二手车，怎么要求退车
你好！起诉，通过法律途径解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
270
如果玉米种子外包装与实际粒数不符怎么办？
需结合相关证据确定如何应诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
乡村快递代办点要求消费者去代办点领处，请问这是合法吗
你好，建议协商处理~
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
怎么回事？退款吧
法律分析：退款，是一个易造成负体验的业务产品。原因是商户对于退款的要求务必退款成功、高效、快，而且又得很好地支撑业务，否则就容易招来吐槽。退款，一个看似简单，但
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
劳动法律服务中心交了398不给退款
如果符合退款条件但服务中心拒绝退款，可以尝试与服务中心进行协商。可以提出自己的诉求和理由，并寻求双方的共识。在协商过程中，要保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
律师推荐：
白沙律师
热门推荐：
七天无理由退换货运费由谁承担
七天无理由退换货运费谁出
律师解答动态
10秒前
广东才源律所律师
近期帮助 3890 人
我在这个厂里做了6·7年了厂里厂里领导叫我拿辞工单辞工
2分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8790 人
？我的就业协议试用期工资不小心写成转正后的工资
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1860 人
微信买狗钱发了一直不发货
3分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8790 人
在工厂被主管骚扰了怎么办？
3分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 1860 人
16周岁办的银行卡可以绑定微信吗
4分钟前
广东才源律所律师
近期帮助 3890 人
我是女方，有一个10孩子，想离婚，没有财务纠纷，不想要小孩，也没钱付抚养费，要怎么办
4分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8790 人
百乐香烟在国内为法吗
6分钟前
赖启徇律师
近期帮助 8790 人
俩人把我朋友打了，我朋友也要在派出所调查12小时吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
