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手机没有话费，向手机充流量为何显示退款
更新时间：2022-06-16 10:54:11
问题描述：
手机没有话费，向手机充流量为何显示退款
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交了话费状态正常，没有流量是指仍不能上网吗？导致这种情况的原因有多种，
1、当月流量已达封顶值，如可解封，即可继续使用，如不可解封，则需待下月才可使用；
2、可能上网功能未更新，建议可以重启手机；
3、可判断下是否为网络问题，例观察周边其他用户是否可正常使用流量上网
2022-06-16 10:51:39
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-06-16 10:54:11
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