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我在京东平台上买了一台漂亮的空调柜空调柜机，没有收到订单消息。同时买了三台挂机，都到了。我在平台上咨询，但是马上就掉线了。我现在想在哪里退钱或者问我货在哪里？
更新时间：2022-06-17 09:42:25
问题描述：
我在京东平台上买了一台漂亮的空调柜空调柜机，没有收到订单消息。同时买了三台挂机，都到了。我在平台上咨询，但是马上就掉线了。我现在想在哪里退钱或者问我货在哪里？
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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