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你好！我想咨询一下。我有一个快递同时寄了两件衣服，但是厂家说只收到一件，只退了一件。我应该找快递吗？还是找厂家？
更新时间：2022-06-18 19:15:38
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你好！我想咨询一下。我有一个快递同时寄了两件衣服，但是厂家说只收到一件，只退了一件。我应该找快递吗？还是找厂家？
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如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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