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你好，在某软件上，抽一盒酒，送1998手表，东西到了，要交198运费，说是京东配送的，物流服务费，
更新时间：2022-06-19 13:03:10
问题描述：
你好，在某软件上，抽一盒酒，送1998手表，东西到了，要交198运费，说是京东配送的，物流服务费，
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-06-19 13:02:08
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