消费者作为网店经营者，投诉另外网店销售者，2016年交易2019年被网店管理扣分）该如何处理？是否受

更新时间：2022-06-20 02:20:29

问题描述：

作为网店运营商，消费者抱怨网店卖家。他们应该如何处理（2016年的交易在2019年被网店管理层扣除）？这个投诉被接受了吗？非常感谢。

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消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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