你好，我已经把货物还给商家了，商家说24小时内没有提供单号，没有退款，期间也没有提示联系。对我来说，货物赔钱的情况，法律上对应怎么说？

更新时间：2022-06-22 15:00:15

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你好，我已经把货物还给商家了，商家说24小时内没有提供单号，没有退款，期间也没有提示联系。对我来说，货物赔钱的情况，法律上对应怎么说？

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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买了东西，卖家非但没发货，还私自退款。并且退款时，并没有与我协商，通知我。我是都可以起诉商家和平台

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