你好麻烦问哈，以为人家不要的消防配件拿了，但是那边的人想敲诈说型号不一样需要负刑事责任吗

更新时间：2022-12-08 20:28:13

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你好，请问一下。我以为他们拿走了他们不想要的消防配件，但他们说想退货。但是那边的人想要敲诈，说他们需要为不同的车型承担刑事责任

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你好，建议协商处理

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对于消费欺诈，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

从新消法的规定中可以知道，要是经营者对消费者有欺诈行为的话，那么，按照规定需要对消费者进行３倍赔偿，而要是增加赔偿的金额不足五百元的，则就赔偿五百元。

那么在现实生活中，如果遇到了消费欺诈，我们应当如何维权呢？

当消费者受到经营者的欺诈行为侵害时，可通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：

１､与经营者协商解决；

２､请求消费者协会调解；

３､向有关行政部门申诉；

４､根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

５､向人民法院提出诉讼。

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