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买到高仿**手机怎么处理？
更新时间：2022-06-23 15:02:28
问题描述：
如何处理购买高仿**手机的问题？
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-06-23 14:54:43
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建议消费者先找卖家协商，如不能达成一致意见，可向购物平台投诉。如果还不能解决，可以向市场管理部门投诉，也可向人民法院提起诉讼。消费者一旦发现所购商品存在质量问题，要第一时间通过截屏、拍照等方式完整保留交易过程中的信息
2022-06-23 14:58:02
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2022-06-23 15:02:28
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你好，可向消费者协会投诉
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