我今天在商场买了件衣服,掉色特别严重,去干洗店说也不能干洗。我该怎么向商场索赔

更新时间:2022-06-24 08:36:43
问题描述:
我今天在商场买了一条裙子。颜色很严重。我的貂皮衣服就这样丢了。我去干洗店说我不能干洗。我如何向购物中心索赔
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    你好,可以要求按具体损失赔偿
    2022-06-24 08:32:00
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    协商不成,通过诉讼解决
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    消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
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