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实体店承诺七天无理由退换货，却不给更换商品
更新时间：2022-06-24 18:01:41
问题描述：
实体店承诺在七天内无理由退货和换货，但没有更换货物
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2022-06-24 17:57:20
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-06-24 18:01:41
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