在运输途中完全损坏，公司也不受理，顾客把我给投诉了，要求赔偿1万多元，在这件事件中我应怎样处理？

更新时间：2022-06-26 06:38:24

问题描述：

我是送货员。我寄给客户的机器在运输过程中完全损坏了。收货人拒绝接受机器，客户拒绝接受，公司也拒绝接受。客户向我投诉，要求赔偿1万多元。我该如何处理这件事呢？

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快递员知道客户的信息和地址，如果因为送件与客户发生矛盾，造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或者刑事责任。同时，由于快递员送件是职务行为，因此一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任

2022-06-26 06:34:41

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产品存在缺陷造成受害人财产损失的，侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人应当赔偿损失。

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