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消费者维权
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我想问一下就是在某珠宝店购买了珠宝，但是她的一个售后服务说明只可以换不可以退，这个是具有法律效应吗
更新时间：2022-06-26 19:45:50
问题描述：
你好，我想问一下我在一家珠宝店买的珠宝。我今天刚买的。我怀疑它是劣质的，不值得1200英镑。但她的一个售后服务说明只能更换，不能退款。这是否具有法律效力
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
2022-06-26 19:42:44
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
2022-06-26 19:45:50
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