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我点外卖已经两个多小时没送了,平台和商家也没有联系我解释情况。我自己联系了他们。他们说爆单做不到,然后原价退款。我能要求赔偿吗?
更新时间:2022-06-28 01:59:15
问题描述:
我点外卖已经两个多小时没送了,平台和商家也没有联系我解释情况。我自己联系了他们。他们说爆单做不到,然后原价退款。我能要求赔偿吗?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-06-28 01:57:51
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