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前段时间买了一双鞋穿了一次后发现了鞋线等质量问题商家说不给任何处理结果想问有什么办法可以处理
更新时间：2022-06-28 10:23:47
问题描述：
前段时间买了一双鞋 穿了一次后发现了鞋线等质量问题 商家说不给任何处理结果 想问有什么办法可以处理
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网购产品出现质量问题的，根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失的，销售者应当赔偿损失
2022-06-28 10:19:10
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1、协商；
2、投诉。经协商无果的质量纠纷，当事人一方或双方均可提出投诉；
3、诉讼。当协商、投诉达不成协议或已达成协议而不能履行时，司法诉讼是解决质量纠纷的最终途径
2022-06-28 10:20:22
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消费者购买的商品有质量问题的，可以先选择和商家进行协商退换货，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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