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我在平台上拍了一条金项链，上面写着正品999足金，结果回来烧了，直接变黑了，这怎么办啊
更新时间：2022-06-28 16:17:50
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我在平台上拍了一条金项链，上面写着正品999足金，结果回来烧了，直接变黑了，这怎么办啊
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（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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