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在枫叶电商买了一部手机,电话卡上了没有用,打不通,送话费也是假的。打电话打不通我该怎么办?
更新时间:2022-06-29 08:52:57
问题描述:
我在枫叶电子商务公司买了一部手机。电话卡没用了。我打不通。送货费也是假的。那没用,当时也没发现。后来,我知道我打不通。我该怎么办?
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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