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你好，我在实体店买了一双鞋，没多久就裂开了，然后过了三包期，人们不管，该怎么办啊
更新时间：2022-06-29 09:02:12
问题描述：
你好，我在实体店买了一双鞋，没多久就裂开了，然后过了三包期，人们不管，该怎么办啊
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销售者不履行三包义务的，消费者可以向有关部门进行投诉。受到损害时，也可向人民法院提起诉讼，请求销售者承担
违约责任
或
侵权责任
2022-06-29 08:58:23
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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