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双十一在淘宝买的东西，17号之前一直在收，17号成功收，物流信息一直停留在17号，没有动静，退款也不允许退款
更新时间：2022-07-01 16:14:34
问题描述：
双十一在淘宝买的东西，17号之前一直在收，17号成功收，物流信息一直停留在17号，没有动静，退款也不允许退款
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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请
仲裁
机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
2022-07-01 16:10:46
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如果无法协商，建议诉讼处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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