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我在商场里买的沙发，送货发现颜色弄错了，厂家现在不退不换，我应该如何解决
更新时间：2022-07-01 16:17:56
问题描述：
我在商场买的沙发送错了颜色。现在制造商没有退回或更换。我该怎么解决呢
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解
2022-07-01 16:13:31
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可以投诉或起诉维权
2022-07-01 16:16:30
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-07-01 16:17:56
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