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你好,律师们!2010年5月22日,我在商场买了一块XXX手表,面值1000多元!7月中旬发现表内起雾!想问一下去商场会不会更换,不跟我走什么程序
更新时间:2022-07-02 08:53:47
问题描述:
你好,律师们!2010年5月22日,我在商场买了一块XXX手表,面值1000多元!7月中旬发现表内起雾!想问一下去商场会不会更换,不跟我走什么程序
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
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协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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