我在拼多多果园种的树换了一盒0元的面包。我拿了快递，发现面包里有一只独立的小袋子里的大苍蝇。我要求退货退款，这是他卖的价格12.9，他们不退，我该怎么办

更新时间：2022-07-04 21:04:09

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我在拼多多果园种的树换了一盒0元的面包。我拿了快递，发现面包里有一只独立的小袋子里的大苍蝇。我要求退货退款，这是他卖的价格12.9，他们不退，我该怎么办

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2022-07-04 21:02:46

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