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我在商场买的羽绒服穿了一段时间就起球了。买的时候，销售人员明确表示不会起球。现在我想退货，但是商家说不是质量问题，不退货。我还没有找到购物中心。我能坚持要求退货吗？
更新时间：2022-07-07 11:41:59
问题描述：
我在商场买的羽绒服穿了一段时间就起球了。买的时候，销售人员明确表示不会起球。现在我想退货，但是商家说不是质量问题，不退货。我还没有找到购物中心。我能坚持要求退货吗？
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等
2022-07-07 11:40:55
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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