你好，我想咨询一下。我在淘宝上买东西后，包裹一直在收集，没有送到我手里。几天后，我去看了交易。商家说如果没有质量问题，我不会退货

更新时间：2022-12-06 09:55:33

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你好，我想咨询一下。我在淘宝上买东西后，包裹一直在收集，没有送到我手里。几天后，我去看了交易。商家说如果没有质量问题，我不会退货

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网上买东西符合条件可以退。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。

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